Thẻ báo đang xử lý lâu: nên chờ hay gửi lại

Khi lệnh đổi thẻ NapThe247 chưa trả kết quả, cách kiểm tra lịch sử, mốc nên hỏi hỗ trợ và lý do không được gửi trùng mã.

Trạng thái đang xử lý nghĩa là yêu cầu đã ghi nhận. Gửi lại cùng mã trong lúc này có thể tạo hai lệnh trên một PIN và khó đối soát.

Việc nên làm

  1. Mở lịch sử, lọc đúng mã vừa gửi, xem giờ tạo.
  2. Trong khoảng thời gian hệ thống ghi trên trang, chỉ chờ.
  3. Quá mốc đó, gửi hỗ trợ kèm mã giao dịch, không gửi kèm full PIN nếu không được yêu cầu trên kênh chính thức.
  4. Chỉ gửi lại khi hỗ trợ hoặc trạng thái đã báo thất bại và xác nhận được phép gửi lại.

Đọc thêm các trạng thái ở bài kiểm tra thẻ lỗi.

HỖ TRỢ NAPTHE247Nhận trợ giúp từ bộ phận hỗ trợ
◈Xin chào!

Hãy mô tả vấn đề bạn cần hỗ trợ. Tin nhắn sẽ được chuyển tới bộ phận hỗ trợ napthe247.