Thẻ lỗi, thẻ chờ xử lý: cách kiểm tra trạng thái
Đọc các trạng thái đổi thẻ trên NapThe247: thành công, thất bại, đang xử lý, sai mệnh giá. Khi nào được gửi lại và khi nào không.
Lịch sử đổi thẻ là nơi duy nhất để chốt kết quả. Ảnh chụp form vừa bấm gửi không thay cho trạng thái cuối.
Các trạng thái thường gặp
- Đang xử lý: nhà phát hành chưa trả lời. Không gửi lại cùng mã.
- Thành công: ví đã cộng đúng số tiền cột thực nhận.
- Thất bại / thẻ đã dùng: mã không còn giá trị. Không có tiền.
- Sai mệnh giá: thẻ có giá trị nhưng khai lệch, tiền nhận bị trừ theo chính sách.
- Sai serial hoặc sai mã: kiểm tra lại từng ký tự. Nếu đã thất bại hẳn, hỏi hỗ trợ trước khi gửi lại.
Nên lưu gì khi khiếu nại
Mã giao dịch trên web, thời điểm gửi, loại thẻ, mệnh giá đã chọn, bốn số cuối của mã và toàn bộ serial. Ảnh thẻ gốc giúp đối soát. Che mã khi gửi qua kênh không riêng tư.